5eckflieger
User
Guten abend,
ich hätte mal eine Frage:
von 23 Monaten habe ich bei einem großen österreichischen Modellbau Händler ein Ladegerät der Firma ISDT gekauft. Nun ist mir dieses Ladegerät aus mir unerklärlichen Gründen kaputt gegangen. Genauer gesagt: es entlädt nicht mehr (kommt nur ein rosa Balken und die Schrift entlädt aber das war es auch schon) Desweiteren kann ich zwar Akkus zum laden anschließen und auch im Programm die Laderaten und alles andere einstellen, jedoch lädt es keine 2 Minuten und macht selbstständig einen Reset. Manchmal piepst er auch laut und bricht dann ab. Auch ein Firmare-Update hat leider keinen Erfolg gehabt.
Nachdem die Firma ISDT auf Ihrer Gebrauchsanweisung stehen hat das auf dieses Ladegerät 24 Monate Gewährleistung gegeben wird habe ich nun heute bei dem großen Händler angerufen und wollte nachfragen wohin ich das Ladegerät zu senden habe. Daraufhin erklärte mir ein Mitarbeiter dieser Firma das sie auf ISDT Teile keine Gewährleistung geben können und ich solle doch das Teil dorthin senden. Auf eine Frage von mir ob ich das Ladegerät nun in die Tonne werfen soll wurde mir geantwortet das man mir nicht helfen könne.
Daher meine Frage:
wie würdet Ihr euch in diesem Fall verhalten ? und wie ist eigentlich die Rechtslage in solch einem Falle ? Das Rechnungsdatum des großen Händlers ist auf den 25.09.2017 datiert.
Vorab schon mal vielen Dank für hilfsreiche Antworten.
ich hätte mal eine Frage:
von 23 Monaten habe ich bei einem großen österreichischen Modellbau Händler ein Ladegerät der Firma ISDT gekauft. Nun ist mir dieses Ladegerät aus mir unerklärlichen Gründen kaputt gegangen. Genauer gesagt: es entlädt nicht mehr (kommt nur ein rosa Balken und die Schrift entlädt aber das war es auch schon) Desweiteren kann ich zwar Akkus zum laden anschließen und auch im Programm die Laderaten und alles andere einstellen, jedoch lädt es keine 2 Minuten und macht selbstständig einen Reset. Manchmal piepst er auch laut und bricht dann ab. Auch ein Firmare-Update hat leider keinen Erfolg gehabt.
Nachdem die Firma ISDT auf Ihrer Gebrauchsanweisung stehen hat das auf dieses Ladegerät 24 Monate Gewährleistung gegeben wird habe ich nun heute bei dem großen Händler angerufen und wollte nachfragen wohin ich das Ladegerät zu senden habe. Daraufhin erklärte mir ein Mitarbeiter dieser Firma das sie auf ISDT Teile keine Gewährleistung geben können und ich solle doch das Teil dorthin senden. Auf eine Frage von mir ob ich das Ladegerät nun in die Tonne werfen soll wurde mir geantwortet das man mir nicht helfen könne.
Daher meine Frage:
wie würdet Ihr euch in diesem Fall verhalten ? und wie ist eigentlich die Rechtslage in solch einem Falle ? Das Rechnungsdatum des großen Händlers ist auf den 25.09.2017 datiert.
Vorab schon mal vielen Dank für hilfsreiche Antworten.