Kann ich verstehen, daß du das gerne selbst machen würdest, der Austausch ist ja nun auch wirklich kein Hexenwerk.
Aber wenn der Grp.-Service das Ersatzteil nicht liefern kann / will, dann wirst du wohl in den "sauren Apfel" des Einschickens beißen müssen.
Auf ein gebrauchtes Teil aus ebäh &Co. würde ich mich nicht wirklich verlassen wollen, sollte da mal sowas auftauchen.