Hallo Bidi,
dass frage ich mich auch. Wenn ich früher eine Anfrage über Kontaktformular oder Mail gemacht habe kam umgehend eine Rückmeldung, bzw. Bestätigung und ein bis zwei Tage später meldete sich Jemand der sich mit meinem Anliegen befasste.
Als ich 2021 einen GYA553 kaufte stellte ich fest, dass der den Kanal 3 Motorregelung nicht durchschleifen kann. Mein Vorschlag den Gyro über ein Update so zu ändern, dass man auf dem Steckplatz vom zweiten Seitenruder den ESC anstecken kann wurde sofort aufgenommen. Schon am Tag danach kam eine Rückmeldung, dass der Vorschlag direkt an Futaba weitergegeben wurde. Als ich vor einiger Zeit ein Update machte stellte ich fest, dass der Vorschlag tatsächlich umgesetzt wurde. Daraufhin wollte ich nochmal mit den Kollegen Kontakt aufnehmen aber es meldet sich niemand mehr.
Aber vielleicht sind sie auch nur krank oder haben Corona.
Gruß Hans