Erfahrungen mit Andys Online Shop

[DJBlue]

Ich hab die letzten Jahre selber schon öfters bei ihm persönlich eingekauft (ist ja gleich um die Ecke) oder auch mal online bei ihm bestellt.
Ich war immer top zufrieden.
Was mir die letzten Jahre immer wieder aufgefallen ist, ist das die Kunden immer mehr Ansprüche stellen. Die Preise sollen auf China Niveau sein, aber der Kundenservice soll am besten 24h verfügbar sein. Und wehe es ist mal ein Artikel nicht sofort verfügbar, oder man muss mal 2 Tage warten.
Er kämpft wie viele andere Händler auch mit der Kundenzufriedenheit und muss seine Fixkosten decken. Hinter einem Ladengeschäft noch ein Onlingeschäft und Personalführung und Lagerführung und und und zu betreiben ist sehr Zeitintensiv.
Ich finde er macht das Prima.

 

[heikop]

da gebe ich noch eine Erfahrung weiter,

Passt in's Bild der negativen Bewertungen...

Hinter einem Ladengeschäft noch ein Onlingeschäft und Personalführung und Lagerführung und und und zu betreiben ist sehr Zeitintensiv.

...durch Überlastung. Eventuell sollte er dem Beispiel von Höllein folgen und sich auf eine Vertriebsschiene konzentrieren.

 

[Smith-mini-plane]

Also als Ladenkunde bist du so willkommen wie Krätze.
Falls er dich überhaupt reinläßt.

 

[mallibu121]

OK, ich denke genug Informationen waren zu lesen, jeder hat seine eigenen Meinungen... und wenn 3% nicht zufrieden waren nehmen wir's zur Kenntnis fragen uns warum...
Der Artikel ist für mich erledigt kann geschlossen werden.

 

[Eisvogel]

Also als Ladenkunde bist du so willkommen wie Krätze.
Falls er dich überhaupt reinläßt.

Das ist völlig verständlich und liegt am Verhalten der "Kunden"
Sich zig Artikel zeigen lassen, auspacken, begrapschen, Beschreibung lesen und dann gehen und beim billigsten online-Garagenhändler bestellen.

Nicht umsonst haben fast alle ihre Verkaufsräume zugesperrt, auch Deutschlands Händler Nr.1!

 

[heikop]

Das ist völlig verständlich und liegt am Verhalten der "Kunden"

Dann sollte man den Laden konsequenterweise schließen, wie bereits geschrieben.

 

[steve]

Hallo,
kaufe dort auch schon seit 20 Jahren ein, von Kleinkram bis zum High-End Sendern. Es gab nie Probleme und die Lieferung erfolgte zügig. Es werden für den Versand von kleineren Lieferungen gerne Schuhkartons benutzt, was ich mal wirklich nachhaltig finde.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen und ich finde, bei diesen ganzen Bewertungsportalen fehlt mir die Möglichkeit der komfortablen Quellenüberprüfung, also dass ich mir anschauen kann wie Nutzer XY bisher bewertet hat. Wenn alle negativen Bewertungen die ersten negativen Erfahrungen von Käufern sind, hat dass einen anderen Stellenwert, als wenn die hier gerade negativ wertenden Käufer auch bei allen anderen Gelegenheiten eigentlich nur negative Bewertungen abgegeben haben.

Und mal ganz allgemein: Ich verkaufe auch gerne bei ebay und stelle meine Angebote grundsätzlich mehrsprachig ein. Da spricht man einfach mehr Interessenten an. Im Laufe der Zeit bekommt man dann natürlich so seine Rückmeldungen und mein Eindruck ist - nirgendwo gibt es so viele Quengeltanten wie in Deutschland.

VG

 

[JonnyBK]

Hallo,
ich habe einige Zeit sehr viel bei Andy gekauft und hatte keinen Grund zur Beschwerde, aber gar keinen - alle Bestellungen (und das waren einig k€) wurden bestens abgewickelt...
LG Joachim

 

[BNoXTC1]

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen

Das gibt es leider zu oft.. das liegt an der Dummheit der Menschen.. bei Modellbau Lindinger wurde die HH Viper negativ bewertet, weil er seine Bestellung noch nicht bekommen hat..

 

[HOBAS]

Nicht umsonst haben fast alle ihre Verkaufsräume zugesperrt, auch Deutschlands Händler Nr.1!

Wer ist in D. die Nr.1?

 

[Alpinafan]

Wer ist in D. die Nr.1?

Echt jetzt ?
Also, ich zumindest wusste sofort, wer da nur gemeint sein konnte.

Aber fairerweise:
ja, es gibt wirklich noch einige gute, schnelle, faire, kompetente Händler mehr in D und A.

Liebe Grüsse
Jürgen

 

[HOBAS]

Ja, ich weiß es wirklich nicht, wer die Nr.1 in D. mit zugesperrtem Verkaufsraum ist?

 

[Alpinafan]

Da war wohl der Höllein gemeint.

Liebe Grüsse
Jürgen

 

[HOBAS]

Ok, kenne ich, hätte ich zwar nicht gedacht.

 

[Bernd Langner]

Morgen

Hier die Gründe warum das Ladengeschäft geschlossen wurde

Wir schließen das Ladengeschäft | FAQ/Hilfe | FAQ, Versand- und Bestellinformationen

!!! Wir schließen unser Ladengeschäft !!! Vor 38 Jahren habe ich mein erstes Ladengeschäft in Coburg, Pilgramsroth 58, in einem Zimmer meiner Wohnung (Miete 100.00 DM!) im 3. Stock eröffnet. Nach vielen Umzügen und Vergrößerungen ist "Der Himmlische Hangar" seit 1997 unser neues Zuhause und Eure A

www.hoelleinshop.com

Gruß Bernd

 

[Eisvogel]

Ok, kenne ich, hätte ich zwar nicht gedacht.

Hoffentlich hast du das auch richtig verstanden,

geschlossen wurde der Verkaufsraum, der Onlineverkauf geht natürlich in gewohnter Zuverlässigkeit weiter!

 

[gexx]

Die aßen die Teller leer, ohne ein Wort übers Essen zu verlieren. Aber als es ans bezahlen ging hieß es: Der Braten war zu kalt, der Salat nicht frisch und geschmeckt hats auch nicht. Und dann wortwörtlich: Wenn wir das bezahlen müssen bekommen sie eine schlechte Bewertung!

Das habe ich auch schon mitbekommen...ganz untere Schublade solche Leute
Selbst Schuld, wenn ein Gastronom hier klein beigibt. Gegen schlechte Bewertung kann man vorgehen.