So sieht das Fenster z.B. aus, wenn du guckux anklickst:
Wichtig ist, dass du im Benutzerkontrollzentrum (siehe Menüpunkt ganz oben) in den Einstellungen die Privaten Nachrichten nicht deaktiviert hast:
Berichte bitte, ob du nun klar gekommen bist oder immer noch Probleme hast.